Sì. L'account protegge la conversazione, collega correttamente proposta e pagamento e permette di recuperare lo storico.

Il professionista invia in chat una proposta scritta con descrizione, importo, eventuale acconto e data prevista. Quando accetti, il pagamento viene gestito dal prestatore esterno e resta trattenuto: non viene subito trasferito al professionista. Dopo il lavoro puoi confermare il rilascio oppure aprire una contestazione.

Significa che il pagamento è stato ricevuto ma non è ancora disponibile per il professionista. Rimane in attesa della conclusione del lavoro, della tua conferma o dell'esito di un'eventuale contestazione. In ogni momento puoi leggere lo stato nella chat e nella pagina del pagamento.

Quando confermi che il lavoro è concluso. Se il professionista dichiara la consegna e tu non confermi né contesti entro la data indicata, può intervenire il rilascio automatico; la configurazione iniziale prevede 7 giorni, ma il termine effettivo è sempre quello mostrato nell'app.

Perché proposta, chat, importo e stato del lavoro restano collegati. Solo i pagamenti effettuati nell'app possono usare contestazione interna, eventuale rimborso, credito fedeltà e conteggio del lavoro nella classifica. Un bonifico o pagamento diretto non è visibile ad Affydo e non può essere protetto dalla piattaforma.

Le parti possono scegliere diversamente, ma perdono le protezioni e i vantaggi della piattaforma. Diffida da chi insiste per spostare subito conversazione o pagamento fuori dall'app prima di definire chiaramente il lavoro.

Apri il pagamento dalla chat prima del rilascio, premi Contesta e descrivi con precisione il problema. Messaggi, proposta, fotografie e documenti aiutano la valutazione. Durante l'esame i fondi restano bloccati; l'esito può essere rilascio, rimborso totale o rimborso parziale.

L'app mostra una data di rilascio automatico. Se non confermi e non apri una contestazione entro quel termine, il pagamento può essere rilasciato al professionista. Per questo è importante controllare le notifiche e segnalare tempestivamente eventuali problemi.

È un credito promozionale maturato sui pagamenti protetti idonei conclusi. La configurazione iniziale riconosce l'1%, ma la percentuale può cambiare ed è mostrata nel profilo. Il credito si usa come sconto su operazioni idonee dentro Affydo; non è denaro prelevabile o convertibile in contanti.

Condizioni, eventuale scadenza e utilizzo sono indicati nell'area Il mio credito. Se un pagamento viene rimborsato o successivamente contestato, il cashback collegato può essere stornato.

No: prima della conferma devono essere mostrati importo, acconto ed eventuali costi applicabili. Non confermare se la proposta non descrive chiaramente cosa è incluso. Prezzi e commissioni aggiornati sono sempre consultabili nella pagina Piani.

Confronta specialità, zona, disponibilità, lavori conclusi tramite Affydo, livello, badge e contenuto della proposta. Le recensioni aiutano, ma non sostituiscono una descrizione precisa del lavoro, un prezzo chiaro e la verifica delle abilitazioni necessarie.

No. Verifiche, badge e punteggi sono segnali utili, non una garanzia. Controlla proposta, abilitazioni e condizioni prima di accettare.

Completa l'onboarding del conto collegato dalla dashboard. In chat invia una proposta; dopo il pagamento e il rilascio riceverai l'importo dovuto al netto della commissione.

La percentuale dipende dal piano e viene mostrata prima dell'operazione. Nella configurazione iniziale è 3% per Base, 2% per Premium e 1,5% per Pro; prezzi, percentuali e promozioni sono configurabili e fanno fede i valori mostrati nella pagina Piani e registrati sul singolo pagamento.

Quando il cliente accetta e paga la proposta. La percentuale applicata viene salvata sul pagamento, così resta verificabile anche se in futuro cambia il listino. Al rilascio ricevi l'importo trattenuto meno la commissione registrata e gli eventuali rimborsi.

Può essere in attesa del completamento del pagamento, della verifica del prestatore, della conclusione del lavoro o della conferma del cliente. Se è contestato resta bloccato fino alla decisione. La dashboard distingue in attesa, trattenuto, contestato, rilasciato e rimborsato.

Dopo aver eseguito quanto descritto nella proposta. Da quel momento il cliente può confermare o contestare e vede la data dell'eventuale rilascio automatico.

Il piano Base è gratuito. Le commissioni e i prezzi dei piani a pagamento sono mostrati nella pagina Piani e prima dell'operazione; possono variare in base al piano o a promozioni.

Riducono la commissione e aggiungono strumenti come priorità nella ricerca, statistiche, portfolio esteso e widget. Pro può includere anteprima delle richieste e report mensile. La dashboard mostra anche quanto avresti risparmiato usando un piano superiore, basandosi sui pagamenti reali del mese.

Quando disponibili, durata della prova e condizioni sono indicate nel checkout. La configurazione iniziale prevede 14 giorni per Premium e Pro e due mesi equivalenti di sconto sul pagamento annuale. Stripe può richiedere una carta in base alla configurazione dell'account o al metodo scelto.

Sì. Puoi gestirlo dal portale collegato alla dashboard. La disdetta interrompe i rinnovi futuri e il piano resta normalmente attivo fino alla fine del periodo già pagato; controlla sempre la data mostrata prima di confermare.

La classifica generale, per città e per specialità privilegia i lavori realmente conclusi e pagati tramite Affydo. Le sole recensioni non bastano. A parità di attività contano lavori validi, punteggio e affidabilità registrata sulla piattaforma.

Contano i pagamenti protetti conclusi e non contestati che superano la soglia minima configurata. Per limitare gli abusi, la configurazione iniziale considera lavori da almeno 50 € e limita a tre al mese quelli tra la stessa coppia cliente-professionista. Le soglie possono essere aggiornate.

I livelli dipendono dal numero di lavori validi conclusi tramite Affydo. Le soglie iniziali sono 1 lavoro per Bronzo, 10 per Argento e 30 per Oro. Se cambiano, la piattaforma applica le soglie configurate e non quelle memorizzate nel browser.

È un riconoscimento assegnato ai professionisti con i migliori risultati validi del mese. Può dare evidenza nella ricerca e una commissione ridotta nel mese successivo. Non si compra e non dipende soltanto dalle recensioni.

No. Importi troppo bassi, operazioni ripetute oltre il limite tra le stesse persone, rimborsi e contestazioni non producono vantaggi validi. Punteggi, piano e stati dei pagamenti sono aggiornati lato server e non possono essere modificati dal profilo utente.

Il modello previsto è che il professionista documenti fiscalmente il proprio lavoro e Affydo documenti le proprie commissioni. ⚠ La procedura definitiva sarà confermata dal commercialista prima del lancio.

Il trasferimento resta bloccato. Entrambe le parti possono fornire elementi; l'esito può essere rilascio, rimborso totale o rimborso parziale. Restano salvi i diritti previsti dalla legge.

Sono accessibili ai partecipanti. Personale autorizzato può consultarli quando serve per assistenza, sicurezza, segnalazioni, contestazioni o obblighi di legge.